中午的时候，过来查看情况的人就到了。

是两个看起来办事很利索的小伙子，见到二狗也都很客气：“二狗哥，现在就带我们去看看吧。”

二狗带着他们一进到办公室里，就发现客服跟售后都忙得焦头烂额的，几乎每个电脑的旺旺都在“叮咚，叮咚”的一直响个不停。

“我去，这个人太难缠了，后面有几十个人说着要退货呢，这人已经开了罐子了。而且这个图片上都可以看到，脏兮兮的。这个还能退？”

之前二狗指派了村里的一个主管，也是村里一个比较能干的小伙子，叫文乐。

“那就不退了，他这个肯定不能退了，大家注意哈，退货必须是不能打开或者打开了有质量问题的，减少我们的成本。”文乐无语的就说到，也不知道这些奇葩客人到底是怎么想的。

“但是他现在威胁我们要给差评怎么办？”

文乐在电脑面前连连叹气，这两天的差评就已经够多了。

眼看这个棘手的情况，两个小伙子马上就走到最前面的那台工作电脑面前，打开仔细查看一系列的订单。

“都是新建立的账号，如果真的是有人想要搞你们家，这还真的挺费功夫的。”他两一边查，一边核对了一下地址，注意到这些订单当中，有几十笔是共同重复的。

同时，他们找出两个id，一看就知道是用了几年的老号码：“查查这两个id呢，能不能看到他们的购买记录？他们在我们店铺里面的订单就下了十几个了，已经给了五六个差评了。”

“还能这么搞？”

二狗惊讶的问道，他不是没有在网上买过东西，只是没有彻底研究过这一块。

“不能这样的，官方有来审核你们，你们完全可以把这些异常提供给他们，现在我们要一个账号，能够管控评价的后台账号。”

二狗招呼了一下文乐，文乐当即就表示：“两位稍等，我马上就给你们建一个新的账号。”

文乐赶紧弄了一个可以管控后台的账号过去，把账号密码发送给他们登录，这两个小伙儿就开始弄评价了。

直接就把那几个熟悉的id拉入了黑名单，然后让人查询这几个id的背后买家是谁，同时又看了新的一轮差评，有个小伙子一下子就站起来：“你们现在还有来买东西的吗？”

“有是有，但大部分都是售后呀！”

“那行，你们两个人负责售前就好了，其余的人全部转成售后的账号，然后一遇到有需要处理的问题就转接到售后。”

这小伙儿有条不紊的上前说着，文乐听了以后就帮忙安排。

只用了两个人售前，其余的人跟着售后，大家都不懂，只能听指示，但一般的售后系统大部分都是能处理的。

毕竟现在的网络电商大部分都是七天无理由的，只要没有打开罐子，或者已经食用过了，收到不满意都是可以退换的。