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“其实，这就是商业。”

一旁的唐薇薇也看出来，不管是墨轻语，亦或者李天笑都很看重杨小兰，便帮着解释起来。

“小兰，你应该知道，在华国商场上，不管大小门面，大到酒店公司开业，小到包子铺开门，作为商家，作为老板都会选择搞活动，比如说打折，办卡，亦或者酒水免费。而老板身边的朋友、亲戚都会选择在开业头几天来捧场、帮忙，不管好坏，首先需要积累的便是人气。”

“作为消费者来讲，都是到饭店去吃饭，为什么不到有优惠那家去吃呢？而只要味道还行，生意一般差不了。”

“再就是服务态度的问题了。”

唐薇薇指了指旁边几家生意惨淡的烧烤摊，道：“你刚刚也看见了，我们一路过来的时候，这些商家老板、店员都坐在原地未动，看手机的看手机，数手指的数手指，一脸的愁云惨淡，这样的人带给消费者一种机器压抑、沉闷的负能量，不是鄙夷谁，咱们出来吃饭、消费，买的不仅仅是物品，更是心情！”

“试问，如果你看见一个很讨厌的人与你坐在一起吃饭，你还有心情吃东西吗？”

杨小兰恍然大悟，回过头又很佩服的望向唐薇薇，社会还真是一所现实大学，在社会中有很多学校里根本学不到的东西！

譬如人情世故，又比如唐薇薇与李亚男对于商业的理解，和一些小技巧，她们虽然比自己大不了多少，但这份阅历和对社会的认知，足够杨小兰学习很久了。

“谢谢你，薇薇姐，我好像真的明白了。”杨小兰一脸诚挚的点点头。

“小兰。”

一旁的墨轻语闻言，微微一笑，声音柔和道：“以后你就跟着薇薇姐，做好她的副手，我可以保证你一定能学到很多知识。不是姐姐我不相信你的能力，不给你调配重要的岗位，主要你需要多见识一些，多了解公司发展……”

“轻语姐，你别这么说，其实你能给我一份助理的工作我就非常开心了，特别是跟薇薇姐一起工作，我感觉这两天见识的东西，比我这两年学的都多。”杨小兰很会说话，感谢墨轻语的同时，又夸了一把唐薇薇。

“光开心可不行啊。”

墨轻语半开玩笑半认真道：“公司要发展，业务要拓展，我身边可以相信的人不多，你可得抓点紧熟悉业务，顶多三个月就会让你掌控大权，到时候你一定要为姐姐我分忧解难哦。”

“嗯，我一定会竭尽全力。”杨小兰重重点头，感受到了压力，更有一种被看重，被认同的满意。

人活一辈子，不是要实现多大的价值，赚取多少财富，而是得到自己在意的人的认可。

“小兰，我考考你，做酒店服务行业，什么最重要？”李天笑叼着烟，笑着问道。

“酒店？”

杨小兰蹙眉沉思，足足考虑了三分钟，这才缓缓开口，“坦白说，我这辈子还没见过神们大酒店，不好比较，不好评判。不过，如果我是消费者的话，我会选择舒适更舒心的酒店入住、消费。”

“舒适很好理解，无外乎硬件设施过硬，干净卫生大方，室内布局得当，给客人一种宾至如归的感觉，不，确切的说是‘家’的感觉。家是一个随意又不随心的地方，是一处可以让人的心灵和身体都能得到休整、修养的港湾。”

“至于舒心，我觉得应该把‘家’做到极致，我们平常所见的酒店服务员大多是一些初中高中毕业的普通学生，经过短暂服务上岗。作为一个服务员她们已经足够好了，但我觉单单是服务还不够，要让她们变成管家。”

“简单来说，可以为客户提供很多需求和帮助的管家，就好像大不列颠国的老管家一样，绅士优雅，面带春风般的笑容，令人心情愉悦，并且办事能力极强，几点提醒客人应该起床锻炼，几点吃早餐，几点要去公司开会、赶飞机等等，或许会让人觉得繁琐，但更加贴心，舒心！”

“让我们的管家变成无所不能的全能战士，取代现有酒店服务员，更是把服务行业推向到一个顶端，一个极致。”

李天笑与其余三女都没开口打断，一开始都觉得李天笑只是随便考考杨小兰对酒店行业的看法，没想到杨小兰见解独到，很吸引人。

“你们都这么看着我干什么？我，我是不是哪里说错了？”见大伙儿都不开口，杨小兰有点小担心。

“没有，你说得很好。”

墨轻语同唐薇薇对视了一眼，两女是多年姐妹，往往一个眼神便了解对方的心思，很显然，不管是墨轻语，亦或者是唐薇薇，对杨小兰的看法都很满意！

初生牛犊不怕虎，或许，正因为杨小兰因为自小家贫，没有机会进入酒店消费，所以在她心目中有一个完美的酒店雏形！

对，就是完美！