许俊春找到了一根小学生跳绳的绳子，放在隐蔽处。他数次拿出这根绳子，又黯然放下。这个世界上有许多可恶的地方，让自己生意失败，让自己没有了钱。同时，这个世界上还有许多美好的地方，比如自己的儿子，比如自己还有妻子。

虽然许俊春在最近时常抱怨妻子，和妻子争吵，甚至和妻子打架，可是平静下来之时，他还是承认爱着妻子。

也正是因为爱着妻子，在遇到挫折时总要想要在妻子面前发泄。这就和儿童和少年时期的行为相似，渴望成长的他们最常“欺负”或者“反抗”的总是身边最亲近的人，惯常是母亲。

放在桌上的手机再一次响起，许俊春终于还是拿起手机，看到一个陌生电话，迟疑地问道：“谁啊。”

电话里传来山南口音的普通话，道：“我是侯沧海。你先别急，听我把话说完。”

许俊春失去了财富，面对电视里经常出现的“沧兰姐姐讲堂”的老板总觉得压力极大，此刻他失支安全感，听到“侯沧海”三个字，生出了保护家庭的强烈戒心，说了一句“请离开熊小梅”以后，迅速中止通话。

妻子熊小梅带着幼儿在客厅一角玩玩具。儿子还不能理解家庭面临的‘灭顶’之灾，拿着玩具小车，玩得十分快乐。

熊小梅听到“请离开熊小梅”几个字，后背僵直，神情充满忧伤。幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸，她很早就知道这句话，经历了这么多事情以后，这才真正彻底地理解了这句话。

从“请离开熊小梅”这六个字显示是侯沧海打来的电话。想起侯沧海，她心裏有了一丝温暖，不管世界如何残酷，至少侯沧海真心牵挂自己。

侯沧海听到话筒传来的忙音，无奈地对张小兰道：“他不愿意听我讲话。”

张小兰道：“这说明许俊春极度没有自信心，或者处于绝望状态。其实，你可以直接和熊小梅打电话。”

韦苇传来了商务部调查组在米国的调查情况，虽然不知详情，但是据说根据现有钱索，米国方面并非“洁白的羊羔”，资本在能保障利益情况下能够遵守公平公正的商业秩序，当无法保障利益之时，利益肯定会放在第一位。

得到这个情况，侯沧海准备约见许俊春，将自己了解到的信息告诉他，以增加其应变措施。谁知许俊春根本不愿意接电话，这个消息就传达不出去。尽管这些消息都只是外围消息，但是能代表方向，至少可以知道国家部委还没有放弃，正在代表众多玩具厂进行调查。

侯沧海在心裏记得有熊小梅的电话，虽然从来没有打过，还是记得。妻子如此度量，反而让侯沧海觉得有些不好意思。为了不引起误会，他有意回想了一会儿，这才拨打电话。

熊小梅拿起电话，刚听到侯沧海声音，手机就被许俊春一把夺了过去。许俊春用尽全身力气对着电话狂喊道：“你滚开，不要骚扰我们。”喊完之后，手机被狠狠扔在地下，又被踩得稀烂。

侯沧海将手机拿得稍远一些，对张小兰苦笑道：“他抢了手机，不肯听我说话。”

张小兰分析道：“许俊春是玩具厂供货商，这些信息应该都知道。你已经尽力了，别再耿耿于怀。所有的事情都不是你的责任，明白吗？”

侯沧海点头，道：“明白。”

考察组在福山停留了整整五天，在这五天中，除了在宾馆开座谈会以外，考察组还细化成小组，深入到三级、四级经销商门店进行考察。在深入门店时，考察小组不需要每天走十家八家商铺，而是全天只能停留在一个门店里，耐心观察消费者行为。

这是桦总方法和麻贵方法的综合体，被沧海集团完全揉合在一起，入门店调研被细分成五个步骤：

第一步：放下架子和客户在一起。需要融入客户，去市场一线了解消费者的故事，故事里有时间、地点、过程和情绪。

第二步：多拉家常。一等二看三问，观察消费过程，还原消费场景，了解消费特点。

第三步：做一个偷窥者。观察消费者的购物车和购物带，偷听他们说话。

第四步：做一个偷|拍者。拍下小店的包装、价签和货架。

第五步：用笔记本记下被访问者原话。

考察组所有人，包括侯沧海和张小兰，都以一线调查员身份参加了的调研，每天只调查一家，全天候跟随。

采用新方法以后，所有考察组成员均认为这种深耕式调研的效果远远好于走马看花式调研，调研后，对产品理解立马上了一个新台阶。

考察组最后一站是在榕城。

粤省是保健液竞争非常激烈的地方，沧兰万金系列产品是后起之秀，能杀出重围站稳脚跟已经很超预期。因此，侯沧海与省级分公司经理以及一级经销商见面之后，破例在考察途中喝了几杯。

晚十点钟回到酒店，侯沧海和张小兰夫妻拿起各自的考察本子，坐在床上研究起调研心得。这时，放在床边的电话猛地响了起来。

“侯子，帮我，许俊春上弔了。”电话里传来熊小梅惊慌失措的声音。

“别急，打110报警，打120。”侯沧海又道：“人还有救吗？”

“我不知道。我们吵了架，转个背的时间，他就上弔了。”

“那把他的身体托起来。”

熊小梅依着侯沧海的指导，双手用力，将许俊春身体托了起来。放平以后，她按照学车时学过的急救方法，不停人工呼吸。扔在地上的手机不停地响，她没有时间接听。