深看杨再新一眼，想看透杨再新的心里想法，只是，又如何看得出真假？明生部长也在想，答应参观对A市有利，但其中的风险也比较大。但要说拒绝参观，可行吗？“杨处长，A市在酒店餐饮服务业虽说积累不少经验，但要与省城比，肯定还是有差距的。地方之间交流经验，就不提学习了。A市欢迎远方朋友过来体验的。”明生部长笑眯眯地说。随后，杨再新还提议转，丢开这个话题，不能让明生部长完全跟上节奏。中午杨再新没有午休的习惯，因为年轻，精力充裕，完全可熬过明生部长四十多岁的人。杨再新便开始谈养殖产业，说省城的消费市场，说省农产品展销会的经历。反正就是不断地改变话题，一直聊下去。很显然，明生部长在聊天方面也是很能聊到角色，等李静姝过来敲门，杨再新给她开门，进来。李静姝说，“明生部长中午不午休？”“我对午休也看情况，没有固定的习惯。工作嘛，本身就存在不定性。今天中午与杨处长聊天，当真是胜读十年书啊，收获良多。”明生部长笑着说。“钱科呢。”杨再新不想纠结之前的话题。“应该过来了。”李静姝说。“杨处长，下午怎么安排？”“李科长，中午我和明生部长聊到了酒店、餐饮这些服务业。”杨再新说，“A市这边有很多不错的经验，也是整个A市重要的产业之一。我想，下午干脆到街道去走一走，具体看一看？”“好，杨处这个决定很好。实地走一走，多看几家吧。”李静姝一听杨再新所说，便明白了他想要将之前吞下的订房款给弄回来。虽说那家酒店离君兰大酒店隔了几条街，可他们这边有车的。到时候钱恒知只要说还是坐车走，很容易站到那一家酒店。只要带着明生部长进那家酒店，他们敢不退订房款？明生部长面色不怎么好，因为他对市里的酒店业情况是有所知的。如果说事先安排好，固然不会有问题，如果由得他带路去看某几家酒店，也不会有问题，但他们会这样吗？“明生部长，没有问题吧。”杨再新见明生部长面色有异色，故意这样说。李静姝也在看向明生部长，让明生部长更难推诿。杨再新是新到任的副处长，新人，下面的人相对而言好糊弄一些，但李静姝却是二处的老资历，对二处的工作和下到地市该怎么做，确实非常熟知。“肯定没问题。”明生部长故作爽朗地说。钱恒知走进房间，说，“什么事这么热闹？”李静姝便解释了，“我们准备步行，逛街，看一看A市酒店、餐饮也的情况。”“李科长，步行不妥啊。”钱恒知果然会配合，“步行能够看到几条街，看到几家酒店？照我说，开车，在不同的街抽样地看情况，这样更科学一些。杨处长，你说对不对？”“这个……好吧。”杨再新说，“明生部长，没问题吧。”明生部长这时候才叫真的头痛，都怀疑是省里对他们故意这样做了，不然，怎么解释？但从杨再新的反应看，似乎这一切又很具逻辑性，让明生部长真弄不清。在不同街道随意走进一家酒店，这样的抽检能够掩饰住真实情况吗？这是一个大难题。“杨处长，酒店的管理各有不同，为了让你们能够看到更真实的酒店业，我把这方面管理的人员叫过来，免得你们看酒店受阻。行不行？”明生部长说，也在试探杨再新的用意。“没问题。我们半小时后出发，来得及吧。”杨再新说。对A市的酒店产业，他们早就看到真实的情况了，但想要将之前订房款拿回来，还得耐心地做戏。上车后，钱恒知笑着说，“杨处，还是你高明啊。不然，李科亏损可不小。”“总不能让他们恶意宰客，是不是？”杨再新笑着说。单独的车，就形成一个狭小的闭环空间，不担心这边的想法被A市掌握。先转一条街，看了一家餐店。因为有负责市政府没的主要领导和具体抓工作的领导，走进餐馆后，问情况。对方笑眯眯的，表示热情接待、付费上也是绝对关卡、透明的。第二家，就是进目标酒店，走进前台。钱恒知最先进去，也不知他会问什么话。李静姝却故意磨蹭在后，杨再新自然要等李静姝一起走。如此，给钱恒知留下更多一些的时间。进酒店之前，杨再新说，“明生部长，酒店接受网上订房吧。”明生部长还没回应，旁边具体负责的领导说，“杨处长，我们市里有统一管理的平台，肯定会接受网上订房，也会对社会负责的。”“遇上争议怎么处理？”杨再新很随意地问，“以前，我也遇到过这样的事情，客户和店家各执一词，互不相让。”“杨处长，我们市里对于这种争议，首先做的就是自我批评，酒店的工作没让客户满意，那么，产生的经济损失当然该酒店自己承担。服务行业嘛，服务为王。只有做好自身的服务，客人当真闹事的，又有几个？当然，酒店方也可投诉，如果确实是客人方不讲道理，市里也可通过正当的途径，与对方沟通。客人出行，需要的是顺利完成行程，不至于有人真喜欢闹。对不对？”“对对对，这个认识非常准确，定位非常准确。”杨再新笑着说。走进酒店，见钱恒知与前台的人似乎在争执。李静姝便快走几步，说，“钱科长，怎么回事？”前台这边看到进来的人是李静姝，有一些印象，正准备冲她发火，想将人骂走。但明生部长等市里的主要领导也进来了，酒店老板同时也进来了。前台服务生见到这情况，都不知该怎么办。明生部长见情况有些不对，似乎是钱恒知先进来与酒店的人有争执。忙问，“怎么啦。我是市委组织部明生部长，这位是省里来的大领导钱科长。不管有什么事，先给领导道歉，这是酒店该有的服务态度吧。”枣子读书 zhaozhi.us