“难道这就是你们对顾客、对服务态度恶劣的理由？”聂飞又看向高强问道，不管宾馆发展如何，至少他们身处的是服务行业，就不能这么乱来啊！“你们越是态度恶劣，顾客就越会抹黑咱们宾馆！”聂飞又继续说道，“态度恶劣也就算了，你看看早餐那些包子，一个个的都已经馊了，好几天的了吧？”“这个……”高强就显得有些不好意思，“三天前接待了几个大一点的旅游团，结果早上因为赶着去其他景点，所以早餐没吃，剩下了好多。”“三天前的包子，你拿到今天来给客人吃？”聂飞就有些郁闷，“万一顾客要是吃坏了肚子怎么办？你们有没有想过这个问题？”“想过是想过，不过……”高强就叹了口气，“聂总，实不相瞒，公司已经到了这种情况，实际上留下来的人，也没什么工作的心思了。”“正儿八经工作，想要挣钱的人，早就已经辞职走人了，现在在这里面的，大部分都是总公司那边的关系户。”高强又说了一句，“说实话，宾馆才成立的时候，我还是客房部的一个小员工，到现在这么多年过去，我成了宾馆总经理，我也希望给宾馆好啊。”“关键是在这里面的一些刺儿头，本身就是总公司一些领导的人，咱们想动也动不了，每个月宾馆的收入，除掉乱七八糟的开支，连工资都发不全，这都全靠总公司那边的财务支持。”高强又继续说道。听到高强这么说，聂飞就陷入了沉思，难怪总公司那边齐凯一个劲地坚持要把通海宾馆给卖出去，一天四五千的收入，这三四十号人的工资是肯定发不出来的，原来全靠总公司在垫补。聂飞就有些明白了，通海宾馆似乎现在已经成了一个总公司那边用来安置自己关系户的一个地方了，聂飞心中就不禁冷笑，这些人，简直胆子也太大了一些。“回头你把宾馆人员名单都给我过目一下！”聂飞想了想便说道，现在他连这边的人都认不全。“柜台和餐厅的服务员，应该也是总公司那边安排过来的吧？”聂飞又问了一句。“这个……是的，但是具体是谁的关系户，那我就不太清楚了，反正是总公司那边领过来的人。”高强又说道，聂飞也看得明白，这家伙是想在中间和稀泥，谁都不得罪。“宾馆这边还有没有多余的办公室？给我匀一间出来，我可能以后要在这边该办公。”聂飞又说了一句。“舒副总在这边倒是有一间办公室，如果说聂总您是过来接替舒副总工作的话，看看能不能跟舒副总商量一下……”高强就试探着问道，“毕竟……毕竟咱们宾馆现在也比较拮据。”“行，我回去跟舒景华说一下吧！”聂飞想了想便道，他也不打算在这边多待了，直接起身，他现在还有其他的一些事情要做，“留个电话！”高强赶紧将名片留给了聂飞，又将他给送到了楼下，聂飞联系了徐宏，将车钥匙给他，两人一起到了通海公司这边，找到了侯忠波，徐宏的入职手续得办了，这是之前就谈好的，对此侯忠波也没有什么异议。一个司机的工资公司还是开得起的，而且他相信一个司机也没有多大不了的事情，影响不了什么，另外聂飞就是将自己在宾馆那边的办公室说了一下，跟侯忠波将舒景华的那间办公室给要了过来。“没问题！我跟景华同志说一声就可以了，反正他平时也没怎么过去，那还不如让聂飞同志你使用！”侯忠波呵呵笑着说道，“听说你去宾馆那边转了一圈，感觉怎么样？”“说实话，感觉不是很好。”聂飞淡淡地说道，侯忠波作为他的上级，既然问起来了，聂飞也有责任回答。“服务员态度恶劣，今天的早餐居然还用三天前的食物，通海宾馆存在的问题很大！”聂飞就说道。“服务态度恶劣？”侯忠波立刻就做出一副怒不可遏的表情来，“简直是乱来嘛！聂飞同志，你现在是分管宾馆业务的副总。”“服务态度涉及到顾客对我们宾馆的观感，而且也涉及到宾馆入住率的好坏，你过去之后，一定要严肃处理！该开除的开除，该扣工资的扣工资，绝对不能手软！”侯忠波一脸严肃，“你放心，我和总公司，就是你坚实的后盾！”“该思想教育的还是得思想教育，不能一上来就喊打喊杀的。”聂飞皮笑肉不笑地说道，心说侯忠波这家伙良心大大地坏啊！侯忠波这家伙现在就开始挑唆聂飞，想让他在不知情的情况下，对那些态度不好的服务员下死手处理，到时候得罪的，可是他们背后的人，万一这些人当中有总公司这边的副总之类的，聂飞在不知情的情况下，那就是给自己树立起敌人来了。“侯总，咱们也得给自己员工一个改过自新的机会嘛！”聂飞呵呵笑着说道，丝毫不上当。“行，既然是聂飞同志你负责那边，具体情况你说了算。”侯忠波笑呵呵地说道，“你看还有什么需求之类的，咱们再商量，下午我把宾馆那边的管理人员全部都通知过来，包括总公司这边的领导，一起开个会，讲一下这个事情。”“侯总你做主就好！”聂飞淡淡地说道，把这件事情说完之后，聂飞告辞走了，他去找徐宏了解了一下情况，手续已经办好了，是聂飞的专职司机，归行政办公室管理，对此聂飞也没什么异议。将徐宏给安置好了之后，聂飞又回到了办公室坐着思考通海宾馆那边的问题，他觉得通海宾馆的事儿恐怕不是那么容易解决的，来到新的单位，虽然是第二天上班，但是两眼一抓瞎，他甚至连通海宾馆的其他管理人员都没看到，聂飞就在思索，是不是跟龙小雅联系一下。枣子读书 zhaozhi.us