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恒天商场附近都是商圈，论起档次来，算是中高端了，这在帝都就代表了人流量。

如今又是夏天，大家闲来无事都喜欢在这里溜达溜达，崔妈这大嗓门一喊，附近几个专柜的顾客和工作人员都看了过来。

不远处正不停巡视的商场经理老远看到这边好像不太对劲儿，立刻就赶了过来。但是商场为了更好的销售，设计的又曲折又复杂，偏偏还是同一楼层，电梯也没用。

比她来的更快的，是邱姐的愤怒。

邱姐当然是愤怒的——

“你胡说，根本不可能！”

那衣服是从下往上穿的，拉链开了的情况下，领口处那么宽，怎么可能蹭到粉底液和口红？

而且，而且——她身上根本不臭！

但是这话她不能说，一旦说了，不就代表她真的穿过了吗？

她只能涨红了脸，一个劲儿的重复：“不可能的。”

同柜台的两个姑娘这会儿心里没有半点同情，反而只有畅快。

她们跟邱姐做同事六个月了，这六个月里，是一天天的忍受着邱姐的变本加厉，偏偏商场里竞争也厉害，邱姐的业绩又确实在老板那里说得上话，她们只能一天比一天憋屈。

这会儿要不是人多了，真是爽快的能笑出来。

商场经理赶到了。

他负责这个楼层，倘若有顾客投诉的话，最大的挂落他得吃着，这会儿立刻就笑着迎了上来：

“姐，实在不好意思，让您不开心了——有什么问题咱们慢慢说，好吗？”

一边看了一眼脸色涨红的邱姐，一边指挥两个小姑娘：“快，给姐倒杯水。”

崔妈今天是来搞事情的，才不接这个茬儿，这会儿把手里的衣服拎起来一抖：“你看，这是我昨天晚上买的衣服，我特意买了见我儿媳妇的——”

说到这里，眼角余光看到儿子因为“儿媳妇”这三个字红了脸，然后羞答答的瞅了一眼程璐。

她不由眼角抽了抽，回过神来对一脸耐心的商场经理说道：“衣服我洗了，也没吊牌了，我也不是来退款的。而是我儿媳妇说了，这衣服是那个女人昨天穿过的！穿了好几个小时，她刚好昨天逛商场见过了。”

商场经理不由又看了眼程璐，心道：第一次见婆婆就敢这么说，人才啊！

但是当务之急，还是解决这件事最重要。

他和稀泥：“姐，什么退货退款的，您一看就不是那种人！您放心，真有这件事，衣服你拿着，钱我们照退！”

言下之意，其实他并不相信这话。

要说新衣服上来，商场员工忍不住试一试，他们都是可以理解的——但是穿几个小时？

那不可能。

夏天的衣服轻薄，商场里的衣服尤其贵，就这条裙子，吊牌价1980元，打完折1700不到——员工一个月才多少钱？真这么有胆子，稍微衣服出点问题，她工资还要不要了？

所以这事儿，很有可能是顾客买了衣服回去穿了一次又心疼钱，想找理由退款罢了。

——这倒不是商场经理有偏见，而是这种人太多了，很多人在商场买衣服回去不动吊牌，穿一两天再退……那都是常事了。

偶有吊牌摘了还来退款的，商场也自有一套应对方案。