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事实清晰地摆在眼前,自己公司里出了这样的事,除了背锅,穆少艾也没别的选择。
毕竟他是公司的法定代表人,品牌方就只会找他解决问题而已。
关于客户提出的赔偿要求,穆少艾一口就答应了,毕竟是自己公司有错在先,而客户提出的原装修费全额返还和补偿拆装费,他觉得也算合理诉求,就没有讨价还价。
品牌方这几年和穆少艾的合作还是很愉快的,双方都没想到会出这样的事,品牌方从自身利害关系考虑,还是决定跟他即时解除合约。
为了不损害客户的利益,已经签约的客户依旧可以使用品牌方的产品,但是此后不可再以“巅峰设计”的名义签约客户,待到已经签约的客户合约全部履行完毕以后,品牌方会发布官方公告,说明双方解约的事。
基于过去五年双方良好的合作关系,品牌方要求,只要穆少艾把投诉的客户解决好了,没有任何对品牌方不利的舆论出现,品牌方可以不不追究他的违约责任,反之则要按合同赔偿。
这个结果也算公平,以穆少艾的本地关系和公关能力,这事儿他能解决得很完美。
而且,解约其实是早晚的事,只是比他计划的来得稍微早了一点,本来今年合作结束他也不准备再续约了,所以这个结果于他而言不仅没有太大的影响,甚至可以说是帮了他:把陆杺桉的皮包公司暴露了出来。
这样他就可以说是客户提供的资料,由品牌方查出来的问题,就可以完美隐藏最初是由叶知雨发现端倪的事实。
他一直想把叶知雨从这件事里摘出去,始终没想到好的办法,这一下可以说是歪打正着,刚好顺了他的心意。
穆少艾回去公司以后就着手处理赔偿客户的事,然后在打赔偿款之前让对方来签了保证书。
所有条款都是请律师拟定的,写得非常严谨,简单地说就是:拿了赔偿金以后还就此事对外发布任何对品牌方不利的言论就要全额返还赔偿金且视该行为为敲诈勒索,会有律师提起诉讼。
其实老百姓为了维护自己的合法权益就已经身心俱疲了,自己的诉求被满足了以后,也不会再没事找事地搞事情,毕竟跟公司比起来,个人力量太过微弱,能维权成功已经是最好的结局。
赔偿的事情弄完以后,投诉的客户那边就安静了。
穆少艾这时候才召开员工大会,对和品牌方解约的事情进行了说明,安排了各个部门今后的工作重点,统一了全公司后续的话术和签约注意事项。