白衬衫，牛仔裤，细窄的黑色腰带令那纤细的腰、挺翘的胸、笔直的腿被凸显了出来，也让本就纤瘦的木欣欣显得越发楚楚可怜。嘈杂的会议室里坐满了媒体人，木欣欣走上台便深鞠了一躬，直起身之后便道。“我是远海集团的董事长辛欣，千度网是远海集团的下属控股公司，对于这段时间所发生的一切，我代表公司以及我本人，向所有受到伤害的表示诚挚的歉意……”哗……台下一片哗然！在场的数十家媒体，此次齐聚于此是因为千度网发布了一则公告，宣布将召开一次媒体接待会就这段时间所发生的一切做出解释，但在场的媒体人们却没有想到，控制着千度网的远海集团的大老板，竟然是这样一个彷如是邻家女孩般的娇俏女人，即便是不施粉黛，却依然有着楚楚动人的资本和条件。“近期媒体所揭露的千度网医疗机构竞价排名一事，完全属实！作为公司重要的收入渠道，此项目问世之后就受到了广大医疗机构的欢迎，公司最初制定了严谨且苛刻的审核制度，对于参与竞价排名的医疗机构、千度网所要求提供的资料除了营业执照、资质证书、卫生部门的审批手续之外，还会对该医疗机构从业人员的从业资格进行逐一的线下审查，可最终还是发生了这样的事儿，媒体进行了广泛的报道之后，千度网一度沉默，其原因有多方面的。不过千度网作为一个有责任心、愿意主动承担社会义务、希望能够稳健发展的互联网大型企业，公司不会逃避、更不会推脱，错了就是错了，无论是什么原因，千度网都认错、都承担相关的责任……”说着说着，独自站在台上的娇俏女人竟然泪目，而台下的媒体人则彻底沉默了。今天的媒体接待会，过来的媒体人都准备好千度网会为其卑劣的行径进行开脱，甚至都准备好看千度网想要怎么样颠倒黑白、将责任给推出去的。危机公关嘛，刚刚从大洋彼岸传到了这边，一般情况涉事企业无外乎用以下三种方式进行处理。我是对的！这件事我也受了委屈，你们怎么不讲理？我是错了！但整个行业都是这么玩的，虽然我不能明说，但是，你们何必这么认真？我是错了！但以前我贡献了那么多，这点事儿其实不算什么啊！无论千度网选择哪一种方式，憋着气儿的媒体人都准备先将其骂个体无完肤，回去之后再开动脑筋、用各种各样的方式对这次事件进行全方位的分析，最终的目的就是一定要将千度网这种混账企业钉死在耻辱柱上！可谁能想到，千度网的大股东竟然主动站了出来，没有选择常规的危机公关处理方式，而是宣称：这锅我背、这错我改、员工无责，所有的责任全都由公司来扛！这是个什么套路啊？有媒体人举起手问道。“辛董事长，千度网的具体整改的措施有没有？”“公司现面临着上百起诉讼，可员工却已经流失了近四成，可能有员工认为出了这么大的事儿、公司是要找替罪羊的，但在此我代表公司肯定一点，那就是公司不需要任何一个员工承担责任，可是公司需要员工回来上班，需要员工们协助公司来做好善后工作。我是个女人、我没有三头六臂、更没有神仙法术，许多事务性的工作、我是需要有员工协助公司来处理的！所以无论在场的媒体回去之后准备怎样评价千度网，在此我都想恳求以下，希望大家能够将我说的这一点纰漏出去，责任是公司的，可活儿还是需要员工们来做的……”嗡……会议室里又炸了。媒体人交头接耳，有认为台上的这个娇俏女人是在做戏，扮可怜、博同情的；但更多的人则认为这是一个真正具有胸怀的大公司的气度，如果连这种公司都要一棍子打死，那国内还有多少企业应该存活下去？越来越多的媒体人开始了讨论，原本单是不推卸责任这一点，就已经博得了在场六成以上媒体人的好感，而看完了千度网的整改措施、赔偿方案之后，九成的媒体人都站在了千度网这一边。噙着泪、含着笑，木欣欣再次深鞠躬。“谢谢大家的理解，不过在最后我希望澄清一件事儿，那就是虽然千度网在此次事件中负有不可推卸的责任，但作为一个互联网公司、千度网还希望能够通过你们媒体向有关部门反馈一个意见，那就是根据目前公司所掌握的情况，这些不具备资质的医疗机构并不单单是通过千度网发布广告进行宣传、导致了悲剧的发生，地方电视台，省市级报刊和杂志，公交车车身以及大量的街头广告，这都是经过了相关部门的审批才能投放的，甚至连同给这种医疗机构发放资质的卫生部门，难道就不应该承担责任、不应该就此事出来说些什么的吗？”恩？千度网这是准备干吗？难道准备向有关部门发难？会议室里的媒体人们停止了讨论和议论，脑子里所想的，所能够想到的都是这个问题！“是，千度网错了！可在千度网刊载这些医疗机构的广告之前，又有哪一家没有通过传统媒体进行过宣传？就以黄家大学生的事儿来说吧，玖龙男科医院成立了三年，其开业之后就通过当地媒体进行了地毯轰炸式的广告宣传，可以说在当地这家男科医院是人尽皆知、有口皆碑的，千度网这次是助纣为虐了，可难道真的就只是因为千度网的原因，就导致了悲剧的发生吗？”说到这里、木欣欣故意停顿了许久，等会议室里的媒体人开始了讨论、这才长叹了一口气道。“千度网会在全面整改之后全面审查医疗类商业推广服务，对未获得主管部门批准资质的医疗机构坚决不予提供商业推广；对于商业推广结果、改变过去以价格为主的排序机制，改为以信誉度为主，价格为辅的排序机制。请在座的各位媒体人，以及你们所代表的媒体，一起作为千度网的监督者，还请给千度网一个机会，一个改过自新的机会、一个推动社会严厉打击虚假广告的机会，一个向有关部门提起行政诉讼的机会……”