郭美丽静静地等着。等张永他们四个创始人，商量的结果。她无聊地观察着忙碌的服务员。在她眼中，有这样一群海底捞的小姑娘们。青春活力四射。勤劳得像快乐的小蜜蜂。如果客人结账，服务员会直接来到座位上结账，不会喊客人去吧台。待顾客离开后，清洁人员迅速到位，分工明确，争分多秒，开始疯狂清洁，用了不到1分钟。整个过程干净利落，瞬间桌面就收拾的干干净净。随后，立即引导下一桌顾客入座。赵大石和陈二娃，看到此处，都连连点头。难怪，叶总点名提出，要找海底捞合作。叶总真是有先见之明呐！就是不知道，海底捞愿不愿意合作。合作的话，海底捞又会提出什么条件。毕竟。辣不怕虽然体量大，资金雄厚。论起服务品质来。可就差远了。他们要向海底捞学的，还有很多。而海底捞虽然小，经营上却没有什么问题。万一张总直接拒绝，或者来个狮子大开口。那怎么办？合作不成，怎么向叶总交代？就在郭美丽、赵大石、陈二娃三人内心忐忑不安。等着张永最终的商量结果时。“哈哈哈~~”张永大笑的声音传出来，随后。他亲自走出来，恭敬有加的，把郭美丽等人请了进去。“郭总、赵总、陈总~~”张永满脸和气。“经过我们的慎重考虑，我们全体股东，一致同意，和辣不怕火锅连锁，展开全面合作。具本的合作方式，合作内容，我们都听叶总的。”“一句话，叶总说怎么整，我们就怎么整。”张永的声音，清清楚楚地传入郭美丽耳中。他的女友舒苹，以及他的同学施永洪及其女友李海艳还在不停的点头附合。“什么？”“怎么回事？”“事情为什么如此顺利？”本来以为要大费唇舌，大费周章的郭美丽等人楞住了。本来她都要做出让步，甚至提出让张永当合作总指挥的。没想到。张永不但爽快的同意了。而且，还表示愿意一切从命。赵大石的陈二娃一脸震惊的模样。“不对，张总说的是……一切听叶总的~~~”“这句话划重点，这是要考的~~”郭美丽心思暗转，表面不动声色。轻轻地问：“张总，我们的合作，本身就是叶总的意思。虽然不知道，你们的大名怎么传到叶总耳中的，但是叶总的话，从来没有错过。”“对对对~~”张永连连点头说：“叶总高瞩远嘱，我等自然望尘莫及。有叶总的一句话，就够了。”“呃~”郭美丽无语，你张总说得好有道理，我竟无言以对。这搞得好像，是张永求着我合作，不像是我眼巴巴地跑来合作一样。张永打了个哈哈：“郭总，叶总在国外为我们华人挣光，连央视《经济半小时》都做了专访。还有记者称，叶总的财富，名列华国富豪榜前十。”“真是羡慕你们啊，有这样的老板。做事就太省心了。”“叶总的一句话，肯定是字字千金了。”张永羡慕无比地说，越说越让郭美丽迷糊。什么央视《经济半小时》？什么华国富豪榜前十？这是什么鬼？难道叶总又有什么大动作瞒着她？其实，叶风没把握上这个栏目，就算上了，能不能正常播出也不知道。所以，他并没有通知亲朋好友，各个公司的人观看。郭美丽当然不知道。央视一个惊天动地专访。就让张永等人折服了。不过，这并不影响她的判断。她即兴发挥道：“那是，那是，我们都是在叶总的带领下，才取得一点点成绩。”“说叶总是华国富豪榜前十，我也不知道是第几名。”“不过……”她停下来，故做神秘，悄悄地告诉大家：“据说，有天晚上叶总做了个噩梦，他梦见自己成为了百万富翁。”“吓坏了……”众人先是不解，然后都哈哈大笑起来。百万富翁~~还真是个噩梦。这是从亿万富翁破产的节奏啊~~一个有趣的笑话，把大家的感情拉近了。两边的人，都笑着仔细商量起合作的细节来。双方决定。各自保留自己的品牌。但是互相持股。辣不怕出钱、出地、出关系。海底捞出人、出服务、出培训。协同发展。海底捞必须在接受资本入驻后，迅速出击占领全国市场。争取短期内在全国各大城市都开一家以上分店。而且，张永团队必须为辣不怕、海底捞制定服务制度、服务理念、培养人才。而这些理念制度，更是让郭美丽对张永的才能刮目相看。比如，火锅店生意火爆，来吃的人很多，经常要排队。张永就为等待的顾客提供免费美甲，免费豆浆和小吃水果。并且所有服务员态度都要很热情，力求给顾客的感觉是：“一个让人意犹未尽的地方！”这里的食物“很新鲜”，味道“一流”，分量“很足”，价格“很公道”。环境“挺不错”，服务更是“刮刮叫”。每桌都“至少”有一个服务员；所有的服务员“不管什么时候”看到你都会“恭敬”地问候；等位子时有“免费”茶点、“免费”美甲和擦鞋；大厅还有儿童乐园，有阿姨“专门看管”；每位小朋友还都有“免费”蛋羹。而且。张永对员工的服务。更是叫郭美丽拍案叫绝。郭美丽是个下岗女工出身。自以为对员工很了解，关爱有加。直到张永“服务好你的员工”理念提出。她才知道自己坐井观天。早期，海底捞以及辣不怕的服务员很多都是经人介绍过来的：老乡、朋友、亲戚甚至是家人……这种招聘方式在很多人看来简直是匪夷所思。在合作研讨会上，张永道：“餐饮业属于劳动密集型行业，来就餐的顾客是人，管理的员工是人，所以一定要贯彻以人为本。”“我始终认为，只有当员工对企业产生认同感和归属感，才会真正快乐地工作，用心去做事，然后再透过他们去传递海底捞的价值理念。”“大家可以和亲戚朋友一起工作，自然就很开心，这种快乐的情绪对身边的人都是很具感染力的。”