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陈飞扬把吃饱了公司的几个骨干召集起来开了一个会,主要是讲下一步的工作规划。
“我们的项目开了一个好头,赚了两百万加盟费。但我们的事业才刚刚开始,大家不要有躺在功劳簿上睡大觉的想法。
说直接点,还有很多钱等着我们去赚。”
漆挺一听,有些惊讶。不是吧,还能继续赚钱?
加盟费已经收过了,不会再收了。
跟商家们签的八折优惠,一部分用于补贴顾客的优惠,一部分用于开员工的工资。
由于目前业务量猛增,倒是能够做到收支平衡,甚至略有一点盈余。
很难想象还有什么办法赚更多的钱。
赚了两百万的巨款,大家也都知足了。
没想到陈飞扬还想挣大钱,从哪里挣呢?
“是不是把会员的优惠幅度稍稍调整一下?”唐永平建议:“随着童波事件的结束,现在整个科大的市场就只有我们一家外卖,稍稍调整一下应该也没什么问题。”
这是从古至今,商人的一贯套路。
把你诓进来之前,各种优惠,跪舔姿势花样百出,恨不得管你叫爹。
等你入坑了,你就是儿子了。
后世这些套路更是被玩出了花。
新用户注册就送优惠券,至于旧客户,哪凉快哪待着去。
说白了,就是把顾客当韭菜,不当人。
陈飞扬板着脸,严肃地说道:“永远不要把我们的顾客当傻子,作为一家服务型企业,顾客就是我们的上帝。”
这个年代的服务意识并不强,商店里的营业员一个个鼻孔朝天,买东西的反倒需要赔笑脸。
陈飞扬要求所有外卖员统一礼貌用语,微笑服务,其实都是很基本的东西,但是收获了如潮的好评。
某种意义上,不是因为吃饱了的服务做得有多么完美,而是同行衬托。
唐永平意识到,陈飞扬是真的很重视顾客,并不是口头上玩虚的。
“如果不能从顾客兜里赚钱,那么还能从哪里挣钱呢?”
“老板们的腰包还鼓着呢。”
这下子连漆挺都惊得咋舌:才收了那么多加盟费,现在又把刀口对准他们了?
“宰得这么狠,商家们会同意吗?”
“我们跟商家是合作伙伴的关系,不是屠夫和肥羊的关系。他们同不同意,不在于我们挥刀的姿势,而是能不能帮助他们挣到更多钱。”陈飞扬说道:“他们是我们的加盟商,我们有义务让他们赚钱,同时抽取一部分利润,这叫双赢。”
漆挺虚心请教:“那接下来我们要怎么做?”
“你要学会思考,发现商机主动出击。”陈飞扬说道:“你是负责市场的,天天都在跟那些老板打交道,目前他们最大的需求是什么?”
漆挺想了想,说道:“每个老板见了我,都缠着我谈菜单上的特色推荐,我的耳朵都快听出茧子了。