装修她有意见，招人她还有意见。在胡锦看来，客户是上帝，上帝来了么就得热情招待。花钱的事大爷，大爷就得捧得舒舒服服的才好。然而罗芙馨不同意，反而要她提点店员，不要“过度热情”。客户进了店里，想怎么看随便她们怎么看，等客户有了询问的意思，店员再上去招呼。否则，离远点，别烦人。这是为什么呀？胡锦就不明白了。罗芙馨就告诉她，蕾蒂卖的就是这个“格调”。这是精品店，又不是靠吆喝做买卖的批发市场，比谁嗓门大就能成功。既然是精品店，就得自己得把架子端起来。客户当然是要热情招待，贴心服务，可热情不等于骚扰，贴心不等于贴身。热情是有求必应，贴心是客户还没想到的时候，要主动想到客户所需。让她们进了店，就跟进了自个家一样舒适。这个舒适性，才是最重要的。谁自个在家身后还跟这个“丫鬟”的？又不是旧社会。而且，蕾蒂主要面对的客户群是年轻白领，年轻人讲究自由个性，而且越来越注重隐私，所以一定要把握好那个距离感，不要侵犯客户的个人空间。只要做到客户需要你的时候，你能随时站在她身边提供帮助就行。不需要你，就赶紧隐身，别让客户觉得烦。另外还有一点非常重要，那就是端架子不等于“狗眼看人低”。端起精品店的架子，这个要求是用来要求自己的。是要求店铺做到格调高雅，要求店员服务贴心细致，而不是对着进店里的客人横挑鼻子竖挑眼，感觉对方买不起，就要把人轰出去，或者一路盯着当贼防。这就，太没格调了。看不起客人，那是自断财路。今儿个可能她还买不起，万一明儿个发达了，买得起了呢？就算客人一件不买，光是看看，也得面带微笑的迎接，面带微笑的欢送。说不得人家逛得高兴，回去给你周围这么一宣传，就有买得起的客户上门来呢？店铺的口碑，那也是很重要的。她说这个，胡锦是深有感触。想当初她刚来北京那会，就是个乡下丫头，一身土气。当然咯，她那时候也知道自己土，兜里也没钱，压根不会想到逛这种精品店。别说进去看看，就是路过都觉得自己配不上。可后来不是因为长得漂亮，就被人包养了。老板愿意给她花钱，买漂亮衣服。她也就有机会进这种店了。好么，别人家买衣服是享受，她可成了受罪。那些店员看人的眼光，真是……太刺眼了。是，她知道自己是二奶，是小三，应该被人看不起。可问题是那些人是因为她是二奶，小三才看不起她的么？并不是。人家看不起她，是因为她穷，她没钱。她土里土气的进店，店员就看不起她，认定她没钱买这高档衣服。等她甩出现金，对方立马前倨后恭，那个不要脸的姿态，她都替人害臊。等再后来，买的多了，认识了，人家店员就把她当阔太太一样捧着。当然咯，背地里有没有偷偷骂她二奶小三狐狸精不要脸，她不知道，反正当着面，那嘴脸，她是记忆深刻。正因为吃过这样那样的苦头，所以她才一路咬着牙在北京干事业，一定要给自己争口气。她深有感触，心里也恨这些店员“狗眼看人低”。罗芙馨这么说，她举双手同意。风水轮流转，今儿个买不起，不等于明儿个买不起。进了店，就是客户，人家好好的看衣服，店员就得好好的招呼着。开店跟做人一样，不能老想着卖衣服挣钱，也得想想口碑。这边装修快要接近尾声的时候，那头从江城市过来的衣服也到了北京。这批衣服里包括今年芙贵人新出的十多款高档秋装和两款冬装试用。其他这是往年好卖的几个经典款，一部分是小福星推荐，另一部分这是胡锦自己挑的。这些货不算多，拢共加起来也才半个卡车而已。因为是第一批货，芙贵人那头罗芙蓉是特意亲自到二毛的货运公司去请将，二毛给她点了一员惯走京沪高速的老将，让她放心，保证把这批货安全运到北京。老将出马一个顶三，日夜兼程，开了四天三夜，就把卡车开进了国贸背后一处仓库里，把这批服装都卸了。老司机拿了红包，吃了一顿丰盛的谢宴，在小旅馆结结实实睡了一晚，然后载了一车本地的货物，满载而归。这货半道就要卸，然后再载上别的货，继续一路运一路卸。这来一回都不是空车，跑一个来回赚两趟那是最起码的，运气好赚四五趟都有。要不怎么说九十年代当司机能挣大钱呢。胡锦在北京混了七八年，手底下也有两个靠得住的小姐妹。养兵千日用兵一时，这会子她就把小姐妹都发动起来，在仓库里帮她盘货。看到这满满一仓库的一副，本来心里还有点替她打鼓的两个小姐妹这下都放心了。胡锦也是，送来的衣服她都看了，货都对版。照片里什么样，这送来的货就是什么样，一点不差。尤其是这批新款秋装，那料子，都是顶好的。做工也好，针脚细密，版型也挺。穿到身上，瞧着就精神。不过终归是从生产线下来的，少不了会有些线头和零碎。这就得预先挑拣干净，修整一番。总之，上了柜台，就不能让客人看到半丝的线头和零碎，务必要干干净净的。好这三个女人就在仓库里忙活了一整天，累的是腰酸背疼腿肿，才算是整理出一批可以摆在店里给客人挑的衣服来。把衣服送到店里，一点一点布置好。就等着黄道吉日，正式开张。往日里看别人开店，好像挺轻松，如今轮到自己，方才明白这活不容易。就跟生孩子似得，十月怀胎一朝分娩，可不得把当娘的累够呛。孩子生下来了也没得歇呢，往后养孩子更累！可累的高兴，只要孩子健康成长，日益茁壮，当娘的再苦也甜。