乔约翰作为文华酒店的总经理，心中还是有些忐忑的，毕竟现在是新老板新气象，华夏人有句老话叫做新官上任三把火！

自己很有可能成为荣乐烧出来的第一把火！

而作为文华酒店的副总经理的李焕，此时的心中却是有些许的开心与激动，他心中所想的与乔约翰所想基本一样，如果乔约翰下去了，自己是最有可能成为总经理的。

想到这里，恭谨的站在乔约翰半个身位后面的李焕，悄然的往前挪了半步，与乔约翰并排站到了一起。

荣乐只是感叹了一下，就收回了自己的心神，笑着看着皇朝酒店的众人，笑道：“走吧，带我去办公室看看！”

“董事长请！”乔约翰仿佛没有看到李焕的动作一样，只是恭谨的做着自己该做的一切事物。

于是荣乐在乔约翰的带领下，来到了文华酒店的顶楼，属于自己的办公室，文华酒店董事长办公室！

进来以后，荣乐看着办公室内的装饰，撇撇嘴说道：“这里要重新装修一下！”

“明白董事长！”乔约翰的心中苦笑，看来这个董事长不好伺候啊，上来就要重新装修董事长办公室，显然是不想让皇朝酒店再与之前有什么联系。

荣乐不置可否的点了点头，缓步的来到座位上，坐下后，随口开了个玩笑道：“大家不用紧张，我没有外界传的那么小心眼。”

乔约翰等人则是尴尬的笑了两声，您还不小心眼呢？

“好了，先介绍一下自己吧！”

乔约翰站了出来，说道：“董事长，我是文......皇朝酒店的总经理乔约翰！这位是副总经理李焕，客房部经理***，餐饮部经理***，营销部经理***，财务部经理***总经办经理***......”

皇朝酒店总经理一名，副总经理一名，六个部门经理，一共八个人全部到齐。

荣乐听完乔约翰的介绍以后，点了点头，继续说道：“先说一下酒店的情况吧！”

乔约翰继续说道：“皇朝酒店拥有客房一共570间，更有亚洲闻名的水疗馆，我们酒店的法兰西餐厅与粤菜餐厅，都在香江非常有名，我们的服务更是世界级的......”

荣乐道：“皇朝酒店的基本情况，我已经知道了，在这里我提五个意识，大家听一下，第一个意识便是酒店意识，也就是我们所说的企业意识。”

“每一个酒店员工都应该树立店兴我兴，店衰我耻，我与酒店共命运的思想。酒店是哦我们所有员工的命运共同体，也就是要树立团体与集体意识，有‘以店为家’的主人翁思想。”

“第二个意识，服务意识，质量是酒店的生命，服务是酒店的生命灵魂体，市场竞争之本是提高质量的服务！这就涉及到员工的培训了，到时候你们可以制定一个完整的计划！”

“第三个意识，客源意识，客源是酒店的财源，是酒店经济效益的源泉。这个相信大家心中有数。”

“第四个意识，制度意识，规章制度就是酒店的法律，他约束你们每位员工的动作行为，是动作行为的依据，是酒店管理的基础，坚持严格的规章制度，是酒店提高管理的保障，所以要遵守制度，服从管理。”

“第五个意识，效率效益意识，一切工作以效益为中心，以质量为根本，提高效益以效率为主，提高服务的时间界限。”

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