老板来了!
老板回自己景区,还得买票……这事情上哪说理去。
“那个,她,她才来几天,不太懂,所以,所以您别介意……”小冉结结巴巴的对赵凡说道。
倒不是她怕什么,也不是紧张,而是内敛的性格让她一直都是不善言语。
赵凡摆摆手,打趣道,“这有什么的,该买票的还是要买票,照顾你生意吗,哈哈……”
小冉一下子不知道该说什么。
售票员倒是奇怪了。
进景区买票不是理所应当的事情吗?怎么就让对方别介意了?
“我没做错什么吧?”售票员问向小冉,但语调明显有几分质问的意思。
小冉道:“没,没有。”
“那你说什么别介意?”售票员又质问,而后把银行卡和两张门票随意的丢在柜台的台面上,朝着小冉继续道:“我是新来的,但以前我也在别的景区干过,该怎么售票,我比你懂。”
小冉无言,低着头。
赵凡道:“这是怎么了?有必要发这么大脾气吗?”
售票员确实是在发脾气,至少在赵凡看来,这名售票员似乎对小冉很有意见。
售票员白了赵凡一眼:“我发什么脾气,我就是看不惯有些人啊,明明自己就够笨了,还一天到晚摆出一副老员工的样子,不就是比我早来几个月,能有什么了不起啊,我之前在其他景区里做售票员也是做了两三年的,难道还能不懂怎么售票,真是的。”
说白了,这名售票员是自尊心受到了刺激。
或者说,她看不起小冉。
小冉自从父母意外身亡之外,就变得自卑内敛,做事情也确实有慢半拍的样子。
即便她做事情慢,却也是认真的,细致的,是能得到赵凡和刘阿姨认可的。
但在这名售票员眼里,小冉的“慢”,就是笨的表现,而一个笨的老员工却说什么“她才来几天”,“别介意”!
售票员就不理解了,什么叫别介意!
她质问道:“我问你,你让他别介意什么,难道我收他钱,给他门票,有什么不对吗?”
“难道我不该收他钱?难道他是有什么特权,可以直接进景区?”
说着话,这售票员又白了一眼赵凡。
因为刚刚赵凡跟小冉打趣的说了一句“照顾你生意”,这让售票员觉得,赵凡跟小冉是认识的,是朋友。
也正因此,她才激动,觉得小冉是想给自己的朋友开后门,让自己朋友免票进去,也才有了所谓的“别介意”!
另一名留着短发的售票员看着情形不对,上前劝阻道:“好了,少说两句吧,没准小冉是请自己朋友来玩玩的,她朋友客气,自己买了门票,所以小冉才说‘别介意’的。”
这短发售票员的想法与激动的售票员的想法如出一辙。
她拍了拍激动售票员的肩膀:“人家小冉也没什么朋友,难得有一个朋友来玩玩,她或许是想自己请客,再说了,小冉不太会讲话,你又不是不知道,何必抓着她‘别介意’来说话呢。”
激动的售票员道:“我就是想不通,脑子都这么笨了,还干嘛要出来上班。”
“她叔叔在景区里开餐厅呢。”短发售票员道。
激动售票员白了一眼小冉,“难怪了,走后门走习惯了吧,收你朋友的门票钱,还得给你说一句‘才来没几天’,呵呵……”
两名售票员的态度已经显露明显。
赵凡呼出一口气。
对于小冉的情况,赵凡是知道的。
此前老董说过,小冉需要花很长时间才能适应新环境。
虽然小冉现在还是在景区的售票厅里工作,但售票厅和她搭班工作的人已经换了,也等同于是换了一个新环境。
如此,小冉的处境,赵凡可以想象。
东林虎看着两名是售票员如此不友好的态度,不免是恼怒了几分。
“喂,这是你们的服务态度吗?当着面就吵起来,都说现在没有其他游客,这要是有别的游客在这里,岂不是让别人看了笑话!”
东林虎责备。
两售票员看向东林虎,没说话,却是打心底的看不上东林虎,也看不上赵凡。
因为她们已经自我臆想的肯定了东林虎和赵凡是小冉的朋友,是想走后门的人。
“跟你们说话呢,有没有一点反应。”东林虎不悦,再怎么说,他也是天险山景区经理的儿子。
另外,他还是景区运营公司总经理的室友!
这两重关系摆在这里,东林虎自认为自己还是有资格对两名行为不符合服务准则的员工做出批评的。
然是,这俩售票员的脾气可比东林虎要大。
尤其是哪位已经激动的售票员。
“你谁啊?还跟我谈服务态度,你们这些想逃票,想走后门的,好意思跟我谈服务态度?”售票员反问,讥讽。
东林虎来劲了,上前一步。
“你们哪只眼睛看见我们想逃票了?再说了,我们来景区,用得着逃票吗?”
东林虎说话时,抬起手,有拍桌子的冲动,但被赵凡拦住了。
赵凡的本意是,无论小冉能不能适应现在的新环境,赵凡都想让小冉先自己努力的去适应,实在适应不了,他在帮小冉调岗或是做其他的安排。
换而言之,赵凡不想介入售票员之间的纷争。
但说实话,就眼前的情况,不仅仅是东林虎看不过去,赵凡其实也看不过去,只是觉得还没有到拍桌子的地步。
售票员此刻已经彻底放弃了所谓的“服务”。
她更加直接的冷笑道:“呵呵,听你这话的意思,景区是你家开的,你想来就来,想走就走,用不着逃票,也用不着买票,是这个意思不?哈哈……”
东林虎皱眉,反击一句:“这景区是赵爷开的,算起来,还真就是我家开的,怎么滴!”
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