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现在讲讲我们办公室的员工关系，先讲客服部，我们客服部的元老是两个名字里都带有‘zhen’字读音的女孩子。

她们一个叫陈shu zhen 一个叫何yan zhen，其中短头发的何同事就是负责打单的，是个零零后；长卷发的陈同事就是我刚来一直给我解答问题的，是个九九年的九零后。

她们的生活习惯就是抖音上年轻女性的生活习惯，漂色染发做美甲，涂口红戴戒指穿aj，用苹果手机戴无线耳机，吃小龙嗦虾螺蛳粉，但其实这才是零零后女生应该有的姿态，我一直都是个假的零零后。

有次他们小姐妹出去聚会，何同事问我她需不需要带日抛，但其实我隐形眼镜都没怎么见过，我问是戴了以后眼睛会更大吗，你眼睛已经很大了，不用戴了，何同事则回答说，日抛的作用是让眼睛变得更有神，这样拍出的照片也会更上相，好吧，是我见识浅薄了。

作为零零后女生，何同事也非常关注网上的红人八卦，比如谁谁谁上热搜爆了，又或者那个小网红出轨了，她的资讯有时候比微博还要快，刚开始我还不信，后来热搜上来我才相信何同事说的都是真的。

因为一直网上冲浪的缘故，何同事经常会说一句‘卧槽，无情’的口头禅，基本什么事都能接上这句话，也是非常无情了。

何同事说她之前冬天的时候为了美，露了一冬天的脚踝，然后被冻伤了，现在想想非常后悔，觉得那时候的自己真的脑子有坑。但尽管如此，现在何同事还是很少穿棉袄羽绒服，多数是大衣或者厚卫衣，对于她来说，可能是宁愿死也不愿意自己臃肿了。

何同事总是有带很多零食，她有时会分享给我，我觉得不好意思，就以我在减肥的理由拒绝了她的好意，她就起了兴趣，问我是怎么减肥的，说她之前减肥的时候几乎不吃饭，几天就瘦了七斤。

如果说何同事是酷女孩的话，陈同事就是那种妈妈眼中的乖女孩了，一头乌黑的长卷发特别吸睛，五官更是长在我的审美上，作为颜狗的我一开始就对她充满好感，后面更是我问什么回答什么，特别感动中国。

陈同事和何同事好像是合租的，住的地方就是老板娘最开始说的那个‘侯阁’当时我不是加了房东的微信吗，看他朋友圈发的房源，占地，环境，基础设施等都非常好，虽然说是押一付三，但是她们一起合租确实是比较划算的。

陈同事和何同事是赣州的，她们订好了一月五号回家的机票，但是我们主管觉得太早了，让她们改签到一月十二号左右，她们不想改签，就和主管一直沟通，最后终于取得胜利，主管同意让她们五号走。

当然，这个走不是指回家过年的意思，而是辞职走人的意思，因为很多因素吧，她们还和我吐槽了公司很多不合理的地方，我听着觉得和我爸说的一样，就更加坚定自己过年后就不来的决心。

何同事和陈同事都有男朋友，她们称呼自己的男朋友为‘狗子’每次对话都是，‘你狗子......’‘我狗子......’我刚开始还不敢确定，毕竟这个称呼可以用在很多人身上，后来时间长了才敢肯定她们指的就是男朋友的意思。

何同事的男朋友是当兵的，她之前萌生了想要纹身的想法，问陈同学的想法，陈同学就说，你狗子不是在部队里吗，他们部队有规定的，你还是不要纹了。何同事就说她问过她男朋友了，可以纹身的，但是面积不要太大。

但毕竟只是一时兴起，最终何同事还是打消了想要纹身的想法。

最后一个客服是林同事，林同事和我们财务是男女朋友的关系，但我刚来的时候是个瞎子，一点没发现，还以为他们只是关系比较好的朋友，后来看他们同进同出的才感觉不对劲，林同事后来主动向我说，财务胡同事是她的男朋友。

林同事比我早来一个月，但就这一个月的时间把财务给拿下了，看来这就是传说中的缘分了。

林同事说她本来和陈同事何同事关系很好的，但是后来和财务谈恋爱，她们说了句不怎么好听的话，所以关系就紧张起来了，后面就不和她们说话了，我因为不知道当时什么情况所以不多评价。

然后林同事算是我们客服部里唯一过年后还来上班的同事，主管就说培养她打单，何同事她们不是五号的机票吗，主管就让何同事五号之前把林同事给教好，不教好就不让走，虽说这是一句玩笑话。

但其实打单还是很容易的，难的是按照库存分开来打单，刚开始林同事只是在旁边看着何同事打单，后面上手了就开始全权负责打单，现在也是有模有样了。

然后财务就是专门负责转账的，我们有时候衣服寄过去有瑕疵，就会给客户申请补偿，多是三到五元，要是客户不接受要退款的话，我们承担运费，到时候收到货给他们返还，这些给他们的钱我们都是需要做一个表格，然后传给财务的，一般五天内转。

除了转账，财务胡同事还管直播间上下架的事，我们店铺主要靠直播卖货，链接也都是直播间链接，每次下播了链接就全部下架了，可能是因为这个原因，链接的宝贝介绍也只有平铺图，后来主管可能是想做出突破了，每回大上新的时候都带着主播出去拍照，这才有了上身图。

主播在直播间说的天花乱坠的，什么真毛领纯羊绒，但其实都是夸大其词，有些懂行的客户收到感觉不对劲问我们客服，我都以这边没有实物不太清楚搪塞。

拍下后发货速度还贼慢，光是等待揽收就要揽收四五天，然后客户又一直催我们客服，每天催货的快捷语我觉得都回复了一百条了。

最后就是负责售后的程同事，他负责退款申请和拆包处理的，权利有点大，比如补偿不都是三到五元吗，有时候客户非要补偿个十块八块的，我做不了主，就可以询问程同事，他觉得可以我就帮客户补偿。

我其实有点怕程同事的，之前有一个客户买了一件399的羽绒服，我们虽然点了发货，但是包裹一直没发出，后来那个客户就申请退款，我当时不知道是不是在开小差，没看见他申请的是仅退款，给她通过了。

后来那件羽绒服物流更新，又送到客户那里了，程同学不知道从哪里找到了我这个订单，截图发给我问道；退款退错了吗

当时我看着那个截图人都蒙了，我都干了些什么？当时没带脑子吗？没看见他已经是发货的状态吗？啊，好尴尬，现在怎么办？他们会怎么处理？需要我赔吗？内心在疯狂的刷屏。

程同事说他后面会联系买家把衣服退回的，但我当时真的超级尴尬，感觉自己犯了错所有人都在看着我的感觉。

后来这件事被主管都知道了，他问程同事：怎么会犯这个错呢？程同事说，可能当时没看见，主管又说，以后退款申请需要专门有个人管了，你们下次注意一下。程同事就只低声说好。

虽然他们都不是和我说的，但我的脸还是无法抑制的红了，感觉浑身都不自在，还偷偷和我姐发微信说待不下去了，要是那个客户不把衣服退给我们的话，主管罚我我就辞职不干了，要是不罚我我也辞职不干了。

但幸好现在的人素质都挺好，那个买家最终把衣服寄回来了，我也就不需要提前走人什么的了。

后来还有一次，一个客户收到我们发出的裤子，但是不知道是不是快递员恶意弄的，包裹破损里面的裤子也不成样子，我当时给快递上报了，客户这边让他退回，并说我们承担他的运费。