后来程同事收到退回的裤子非常生气，他把我叫过去说，怎么让买家退回了？这个是快递的责任，和我们没有关系的，这种情况直接上报快递说丢件让他们索赔就好，裤子也不用寄给我们了，直接给买家申请仅退款就可以了，现在买家退回，我们还要多承担运费。

把我训得又是心里难受，可能就是每次和程同事接触都没什么好事的缘故，所以一直很害怕他，觉得太凶太有压迫感了。

后来主管让本来负责拆包的阿姨去仓库帮忙，相对应的让我每天下午去帮忙拆包，我觉得这个决策真的是有问题，这仓库发货这么多人了，还差一个人两个人的吗？把阿姨调走让我去拆包，还不如让我去仓库发货呢！

我超级讨厌拆包，快递包裹脏兮兮的，每次都把我弄的一身灰，然后那段时间煎熬的我就又想辞职走人了，想着要不干完这个月我们就走人，拿拿四千块的工资去潇洒，杭州这么大，我们可以玩个遍。

但我也只是这么想想，毕竟我其实胆子非常小，都和老板娘说好干到年底了，现在反悔也不太好，能怎么办呢？还是老老实实的干下去吧。

拆包这件事真的是让人喜欢不起来，如果是走正常退货流程的衣服是需要重新入库的，仓库那边重新打包装起来，一般客户没和客服联系直接退回，我们都是简单检查下就入库了，然后我又马有失蹄的失误了。

有次老板娘拿着一件长款棉袄和我们说，这件衣服不是我们这里的，退货退错了，肯定是买家故意退的，又让我们售后拆包一定要注意了，宝贝描述的大图一定要点开看仔细什么的。

然后问程同事退款的时候有退这件衣服吗，程同事说没有印象，因为我昨天有退过一件类似的，就说可能是我退的，老板娘就问我还能不能找到那个人，让我去找找看，但我电脑打开里面的聊天全部都没有了，最后还是没找到。

当时可能是老板娘语气比较急的缘故，我超级反感，也更加讨厌拆包这件事，主管有次还问我，最近拆包包裹怎么样，比之前是多了还是少了，我说我感觉不出来，主管就来了一句，哦，你只管自己，别的事情不管的是吧。

对呀，我就是只管自己怎么了，且不说我是来应聘淘宝客服，不是来应聘拆包的，就说我这一新来的，你问我包裹和之前相比怎么样，我真的是呵呵了，拆了两天包你就以为我什么都懂了，能透过现象看本质了？我就一打工的，不干好自己的事情干你的事情吗？真的是搞笑，我神烦我们这主管。

主管和我们主播是夫妻关系，主播人美身材好，主管则是普通中年男子的模样，得知他俩的夫妻关系我还有点吃惊，因为相差实在有点大。

直播的时候一般就是主播，助理，主管三个人，主播和小妹介绍衣服，说这衣服质量多么多么好，上身多么多么洋气，然后主管负责出价格，每次报价格的时候还故弄玄虚的，比如主管报个价格，旁边主播很浮夸的说‘这个价格你疯了吗？我们亏死了！’就和京剧里的红脸白脸一样，可能是有粉丝就吃这一套吧。

然后店铺因为是工厂直销的缘故，上新比较快，可能一个链接不会上第二次的那一种，有些客户收到衣服不合适需要换的时候我都让他们退款重拍，但是重拍又不知道直播间什么时候上架，他们就想让我问问仓库有没有库存。

刚开始的时候我都去问仓库有没有库存的，后来次数多了，仓库的大姐就不耐烦了，说要是昨天直播了这件衣服，那仓库就是有的，长时间没有直播衣服就是没有的，实在不确定的话，可以让打单的先把单子给打出来，他们拿到单子会配货的，要是没货会通知你们的。

当时听到这番话，我感觉好像是有鞭子在打我一样，难过的不行，觉得全世界都抛弃了我，所以后面我都不去问仓库有没有库存了，全部都让客户退款重新拍，有些客户难缠的想让我直接换，我都硬邦邦的说没有库存了。

因为很多事情把握不好那个度，所以我很多事情处理的都不太好，比如我给客户补偿五元，客户非要补偿八元，我不想去申请八块钱，干脆就让客户直接退款了，我们补运费。

还有一次一个客户需要退货，退货原因写着买家发错货这个原因好像，因为我们退货一般都是不喜欢穿上效果差这个理由的，有时买家理由填个大小与描述不符或者质量问题，售后都是驳回不通过的，这次客户退款理由没选对，我就让他改一下，买家表示他就算是从楼上跳下去也不会改退货理由的，本来就是我们发错货了，面对买家气势十足的回答，我只能发了个流汗的表情。

本来想着没事了，结果买家后面直接投诉我们，淘宝小二介入后以买家发错货这个理由让客户退货，程同事就和我说，下次这种强硬客户直接给她通过就可以的，我问，她要是选择退货理由是质量问题，我也给通过吗，程同事说是的。

可能是不想老是问别人，我每次处理事情都是硬邦邦的按照流程走，好多客户都感觉我这个客服不行，其实我感觉自己也不太行。

然后主管给我定的回家的时间是一月十五号，我是十二月二号的时候来的，干到一月十五号刚好能拿一个半月的工资。

我们一个月有两天时间的休息，我其中一天花在了回家上，还有一天的休息时间，我就和主管说，我这个月只休息一天，把多出来的一天放在一号那可以吗，当做我一号的时候休息，然后十二月上的是满月班，主管刚开始没反应过来，后来明白了就说可以的。

然后我们发工资不是乱发，没有确切时间的吗，听其他员工说，两个月没发，三个月没发都是正常的，像我干了一个半月的，肯定是走人前给结清的，这发工资模式简直像极了我爸工地催款，没想到我也有这么一天。

来杭州也一个月多了，状态从一开始的焦躁不安到随遇而安，上班的模式从手忙脚乱到游刃有余；吃食也从水土不服到慢慢适应，半夜也不会被冷醒而是一觉到天亮，其实我真的是一个很容易生长的人。

对于过年回宁波这件事我一直很纠结，虽然我是从十五号开始放假，但春节是二十五号，中间相隔十天，而我又不想那么早回家，我想在杭州逛逛，比如我可以给我的近视眼配一副眼镜，或者坐地铁去看杭州的银泰，一直呆在宁波我会郁闷死的。

本来我妈想让我和我姐过年的时候学车的，但我现在跑到杭州，所以计划被全部打乱了，已知学车所需时间为一个半月，我姐寒假刚好可以，而我呢，工作暂时不提，主要是现在租好了房子，如果在宁波耽误一个半月的话，一个半月的房租九百块钱就白白没有了的。

那我要是趁过年的时候把行李都带回去呢，我觉得不现实，其他的还好，被子这种生物真的是要了我的老命了，所以被子动不了，房子也就退不了了。

那我要是只回宁波过个年，后面又马上回杭州呢？也不行，首先，我年后需要重新找工作和房子，我已经和我姐说好过年后我们俩一起的，她的学校在滨江区，所以现在毕业了也想在周边找工作，我因为在那里都可以的缘故，就陪着一起去滨江区，这样的话我们就可以住在一起，找个公寓合租什么的。

但是我姐寒假是放一个半月的呀，我难道提前去滨江区找工作找房子吗？房子是找一人住的还是两人住的？要是找一人住的后面和我姐汇合了再退掉重新租吗？要是找两人住的，我白交一个月的房租吗？

总之我现在是左右为难，怎么样都不行。

然后我不是和老板娘说我干到过年就不干了吗，上了半个多月的时候老板娘和我谈了谈，大致意思就是觉得我干的不错，她很喜欢我，想让我过年还来上班，给我另外安排工作，不用当客服了，然后工资也会加上去的，加到五千左右，最后还说要把房子也给我包了，就在之前说的‘侯阁’，但是是合租的模式，和另外一个女孩子一起。

条件非常诱人啊，但我其实是那种一根筋的性子，要是决定了一件事，无论后面怎么发展变化，我都不会改变自己的想法，所以我还是拒绝了老板娘的提议，理由是过年我要去找我姐了，我们要在一起的。

老板娘就问我姐是做什么的，我说做运营的，老板娘就说可以让我姐也过来，我们一起上班。但我自己就不怎么喜欢这个工作，怎么给我姐做决定？所以还是拒绝了。

我觉得其实老板娘就是因为找不到人，加上我做的又还可以的缘故，才挽留我的，什么觉得我这个人不错啊，其他人都不包住宿，看我人不错，挺外向的，所以才额外包的住宿，我是统统都不信的，太假了。

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