付碧青却没有这半天假期,她中午要寻店,或者去财会部审核前一天五家店的迎宾报表,又或者要接待来应聘迎宾的人。每个岗位的员工流动性都很大,不停地有人离开,又不停地有人加入,使得招聘和新入职员工的培训工作,每天都要做。
在付碧青的管理下,我们迎宾部的员工,比其它岗位的员工流动性还小一些,但因为公司对迎宾的颜值有要求,比较难招聘到合适的人,使得她一天也不敢松懈下来。
都说‘铁打的营盘流水的兵’,但火锅业里,‘营盘’也可能是流水,一旦出现连续亏损,就得关门大吉。
像我上班的九眼桥店,中午几乎没有生意,晚餐时段也只有在周末两天才能出现等位的情况,好在腊月开始做夜宵时段时,生意竟比晚餐时段还好。
可能因为我是女孩子,年纪又小的缘故,总感觉夜宵时段的客人,都是‘乱七八糟’的人。他们都是在九眼桥某个夜店里已经喝得醉醺醺,来店里吃火锅时,很多客人在酒意中,尽情挥洒着人性中的粗鲁和无礼,使得我们迎宾的工作更累。
我也发现,这些‘乱七八糟’的人,大多都比较年轻,而且都比较阔绰,好像这个城市的有钱人,都是夜猫子。
在夜宵时段,要得到小费,需要动些脑筋。人对钱都有强烈的渴望,就算是身为餐饮服务业的打工者,虽然处于‘人类食物链’的末端,照样为了钱绞尽脑汁。
我们几乎都不约而同地发现,只要对夜店工作的女人好,和她们做‘面子上’的朋友,没有的小费收入,比从前在琴台路店要多挣很多。
这些在夜店捞外快的女孩子,晚餐时会成群结队地来店里消费,每当这时候,需要和她们建立起良好的关系,主要就是让她们有面子,还能占到些小便宜。到夜宵时,她们就会带上男人来继续消费。
对于这些捞外快的女孩子而言,她们与身边男人的关系,不过是美色交换。我们对她们好,她们就会帮我们:“大哥,你看她们站得多辛苦啊,都这么晚了,男人应该怜香惜玉哟。”
男人在漂亮女人面前,最好面子,于是拿出钱来,给每个迎宾发一百块。
我们得了小费,也不能就此心安理得地全部据为己有,得记住都是谁帮我们说的话。第二天上班时,买一些零食带着,或者一个小玩意儿,送给这些帮我们要过小费的女孩子,这是一种互利互惠的默契。
有时这些女孩子当天晚上没‘钓’到客人,没挣到钱,带着一腔失望来到店里宵夜,我们迎宾需要把她们安排在靠窗的位置上,或者安排到桌上男人比较多的旁边位置上,让她们还能当天晚上有挣钱的机会。
这样做对她们好,对我们生意也好,往往吃着吃着就拼桌了,消费也会比较高。
付碧青就经常教我们这些招数,她好像天然就会这些,而我们也总是学这些特别得心应手,几乎是一学就会。我们挣不了大钱,只能为了一点点钱挖空心思,期望能早日聚沙成塔,用钱改变自己的命运。
腊月中旬这天下午,我刚到店里,白班的迎宾就告诉我:“子柒,有人十来个小混混模样的人,要了一个大包间,指名要见你呢。”
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