“我也是才知道的,我一直以为《法医秦明》还没播放了,没想到是东方卫视的清晨档,那我们没看到也很正常。”说着,客服小哥感到了奇怪,刚刚他电话里的观众也是为了这部剧,“你怎么突然提起这部剧?”
同事如实交代:“刚刚有位观众打电话反映说要重播这部《法医秦明》,只记得《斗马》和《福尔康摩斯》的我一时间愣了一下,没反应过来。”
“是吗?我这边也有要重播的!”
单单两位观众的反应也不可能去小题大做,两位客服没有当回事儿继续先闲谈起来……
很快,又一次,两人耳麦里响起了来电铃声,两位客服不以为然地接过自己两个人的电话。
“喂,您好,请问有什么需要帮忙?要求电视台重播是吗,那部剧呢?《法医秦明》好的我已经记录下来了,请问还有其他需要帮忙的吗?”
“您好,请问有什么需要帮忙,《法医秦明》的重播是吗?好的,这边会帮您记录下来,祝您生活愉快!”
两人说完同时挂断电话,四眼对视着无可奈何的耸了耸肩。
这次,他们两人同样都是要求重播的。
“您好,请问有什么需要帮——重播是吗?《法医秦明》是吗,好的我已经帮您记录下来了。”
“重播是吧,我已经帮你记下《法医秦明》了。”
“电视台重播,又是《法医秦明》对吗——不好意思我说‘又’字不是嫌你麻烦,是今天关于《法医秦明》重播的客服电话实在太多了。”
“重播?《法医秦明》?好的。”
今天忙了一上午,除了三通关于《福尔康摩斯》的电话和一通《斗马》的,其余竟然全是关于《法医秦明》重播事宜的。
其实因为《福尔康摩斯》的热度实在很高而且大家对这种剧都有了不可变动的刻板印象,绝大部分观众都是没什么异议的。
况且播的这几天大家也都看习惯了,所以打客服的《福尔康摩斯》观众很少。
但今天上午的《法医秦明》就有点超脱认知了,这个办公组的两位客服小哥几乎都没停下来过!
甚至还有投诉《法医秦明》为什么不重播的……
看来这不向上级反应是不行了。
在中午交班的时候,两人整个合计了一下文件统计表,今天一上午关于《法医秦明》的重播电话居然有高达400通这么多……
要知道平日里,他们办公组的一整天所有方面的工作量才400通电话左右啊,而今天仅仅是关于《法医秦明》重播提议的客服电话就高达400!
更何况这才过了半天,而且还不止一个办公组。
这两位客服小哥在心里也有了点底数,看来这《法医秦明》要后来居上了……
两个人把文件对应了一下电话号码,然后就整理出来发给了客服部主管。
从客服部主管到部门负责人,再到一区工作区的经理,很快就传进了台长刘一山的邮箱里……
——
韭菜ps:
昨天卡文了没更,这是昨天的第一更,两分钟后上传昨天的第二更。
承蒙厚爱,不胜荣幸!
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