第六章 赢得信任(1 / 2)

胡明依旧抢占了先机,笔记本电脑接着投影仪,给众人做着报告讲解,那感觉很像学者的巡回路演。语音、语调拿捏适度,时而高昂、时而低沉,节奏明快,环节严谨。

办公室里鸦雀无声。

当他讲完以后,便把目光投向了董悠然。

“董经理认为有什么地方需要补充?”他态度豁达,风度卓绝。

大家的目光齐刷刷地向董悠然投来。

那份报告,董悠然也是第一次看到。在此之前,他像是对待国家机密一样小心翼翼地保护着,开会讨论修改了整整一个月,都没有让她看过一眼,而现在,却把矛头指向了她。如果她不补充,则会被视为无能;如果她补充,则公开承认了她的从属地位。

谁说经济学硕士通常只是个书呆子,只会纸上谈兵?谁说没有职场经验的人往往不堪一击?

董悠然看了一眼那台崭新的投影仪,听说这还是为了这次会议,他特别打报告向老板申请的。关于买投影仪提高企业办公效率,促进现代化进程的必要性,他洋洋洒洒至少写了3000字,于是老板大笔一挥,这2万块钱的家伙就堂而皇之地摆上了会议桌。

董悠然点了点头,与胡明的慷慨激昂不同,她用极为淡然的语调说道:“胡经理的方案详实而完整,一环套着一环。我跟各位一样,也是第一次看到。说实话,这份报告如此精彩,内容又这么丰富,所以我还来不及消化理解,自然也无从补充。”

公司副总,是老板的大舅哥也是保守派的掌门人,更是胡明身后的支持者。在他茶色的镜片后面一双深邃的眼睛微微闪烁,看了一眼生产部经理。于是生产部的经理开口了:“胡经理的这份报告,应该是代表市场部交出的年度推广计划吧?那董经理不会连一点儿建设性的意见都没有吧?”

言下之意,是她根本没有留在此处的价值。

参会人员已经开始小声地议论。

董悠然站起身:“我手上也有一份计划,我想耽误大家一点儿时间。”她把手上复印的报告,恭恭敬敬地递到每个人的手里。然后,她走到白板前面,拿出派克笔在上面画了一个十字,写上了机会、威胁、优势、劣势。董悠然没有照本宣科,而是精简地回顾了“明亮眼镜”开业至今连锁店的发展状况,以swot分析入手,将销售额、成本、利润、各个店及相关品类的销售曲线呈现给大家。

即使是老板,也不能将这些数字如此清晰地瞬时脱口而出。

可是她做到了。不仅如此,她还拿出了对他们构成极大威胁的日本爱眼、台湾小林、宝岛等竞争对手的数据。

在这些数据的基础上,她提出了自己的计划。

她说:“从近三年的销售数据上,我们发现早期开业的连锁店已经开始衰退,而新开业的店,成本远远高于老店。我们店在增加,销售额在扩大,然而单位利润空间却越来越小。在这种情况下,不适合加大广告投入,应该以低成本运营的方式刺|激销售。一方面,现有的门店要控制成本,进行严格的成本管理,并与销售额形成配比。每个店所属的地域不同,目标人群的消费习惯和偏好也不同,国贸店与南城菜市口店,所配货品也应该有所差异。举个例子,千元以上的镜架,在国贸店可以占到70%的配比,而在菜市口店,10%就可以。这样的话,在有限的展示面积里尽可能多陈列适合的货品,必然会加大单店的产品动销率,提高单店销售额。”

每个人看着手上的计划都下意识地频频点头。

胡明却提出:“你的意思,今年要暂缓开业了?梁总曾经在去年年底接受媒体采访时说过,今年‘明亮’要依旧保持快速的发展势头。新的一年我们要开到50家店以上,你的计划里却多次提出控制成本。也就是说,新店不开了?”

董悠然看了一眼自己手中的报告:“胡经理提醒得很必要。请大家翻到第7页,翻看一下关于新店开业的部分。以前公司开业,基本上是中介公司推荐来房源以后,大家过去看看,凭着感觉来判断这地方行或不行。店不是不能开,而是要慎重。零售店的覆盖有一个辐射比例的问题,有的时候会出现30家店的利润与50家店是相同的,这就说明这个平衡点被忽视了。我来公司的时间尚短,我们以前保存的历史数据也不太完善,所以现在还算不出在北京市内我们最佳的容店数量。所以,我建议每新开一家店,我们要在附近进行认真的调研。精准到周边人群的收入水平、消费习惯、消费偏好以及竞争对手门店的销售情况、货品走势。这样才能确保开一家,成功一家。”

胡明仔细翻看着董悠然的计划,突然发难:“照你的计划,2000年一整年也没什么宣传活动,那还要我们市场部做什么?”

“是啊。”有人附和。

“市场部的职责是利用各种营销方式整合内外部资源以实现企业利润的最大化,而不是为了宣传而宣传。在媒体投入方面,电视媒体,我选了《第七日》做栏头广告;还有电台的整点报时。计划里有这两个媒体的目标受众分析,与我们的顾客群是一致的,而且这样的媒介组合费用不多,但是效果完全可以保证,再配合我们阶段性的促销活动,适合打上一两期的报媒广告,足矣了!”

没有任何一个老板喜欢下属在自己面前放空炮、侃侃而谈,也没有一个老板不喜欢帮自己精打细算、创造最大化利润的员工。

于是,在这场关于年度市场计划的讨论会上,从职业态度到计划实质,由表及里,董悠然赢得很彻底。

胡明在第二天递交了辞呈,虽然老板竭力挽留,但是他说,第一,他没有想到一个看起来毫不起眼的小姑娘如此厉害。第二,他虽然输得服气,但是无论如何也不能屈就在她手下干活。

于是,pk结束。

董悠然开始独立执掌明亮眼镜公司的市场部。

这个市场部,工作范畴绝不仅仅是市场宣传和销售管理。

凭能力可以赢得上级的认可,但是若想得到元老级下属的信服,就不仅仅靠能力,更多的是技巧和人格魅力。

在明亮,连锁店归市场部统管,财权、物权、人权,三权合一。

对于一个不到25岁的小丫头代替原来由老板直接管理的方式,所有的店长都极不服气,就连北太平庄店的经理都长吁短叹,私下议论。这个新上任的顶头上司原来不过就是我们店的一个实习导购,她怎么突然就成了咱们的领导?

如果说上一次在领导面前与胡明的pk,是董悠然精彩的表演秀,那么她第一次给全体连锁店店长开会,就成了一场艰难的战役。

同样是在公司的大会议室里,黑压压地坐满了人。为了营造一个轻松的氛围,同时不想让大家觉得自己是新官上任三把火,董悠然特意请市场部的设计师手绘了好几幅漫画贴在会议室的墙上,诙谐的画面中提醒大家要关掉手机,还有诸如充分沟通的必要性等。