说完这句话的当天下午,在公司的总监级工作会议上,她就尝到了被骂的滋味。
照例是各部门汇报工作。作为新人,董悠然最后一个汇报市场部的工作。她先是介绍了大家草拟的代理商订货会的计划,对于这个计划,章晓琦没有明确表态,只说下去跟销售总监商量着办。然后董悠然提交了网站改版计划,对于网站,是几个渠道中销售额配比最小的。不知章晓琦没认真听,还是并没把这个计划放在心上,所以没有提出任何的异议。
接下来是门店的促销计划,章晓琦也只是调整几项促销产品的优惠额度,又在采购部的建议下增加了一些新品。前三项计划顺利过关,董悠然悄悄松了口气。刚刚把最后一项,关于下一季dm的样刊拿出来,就立即引起了章晓琦的暴怒。
“这是什么?为什么不按原来的品类和设计风格做?谁给你的权力?你跟谁商量了?”章晓琦开始还强忍着,越往后面看,火越控制不住,“啪”地一下把样刊扔在桌上,指着董悠然就是一顿大骂。
一直骂到散会。
董悠然灰溜溜地夹着几份文件跟着章晓琦进了总裁办公室。
董悠然看了看章晓琦的神色,小心翼翼地说:“章总,你现在心情好点了吗?”
一句话倒把章晓琦给逗笑了,她拍了拍桌子继续训着,可是语气已经明显缓和了:“你态度倒是不错,光态度好管什么用?刚进公司没两天,就瞎搞。一期dm相当于三个月门店的销售额,你哪来的那么大胆子,居然敢调换我的货品。”
董悠然大着胆子说道:“我调换了20%的商品,但是我跟您打赌,这期dm的销售额至少上涨50%,您信吗?”
“我不信!”章晓琦的火刚刚冒起来,但是她停留在董悠然脸上的目光却稍稍一顿,仿佛迟疑了片刻。
“我看了销售部做的前几期dm的效果统计。每一次咱们都只统计总体销售额、类别产品销售额。根据这个数据报告,看哪类产品销售额高,您就保留哪类。相反,总体销售额低的品类,您就撤换掉。对吗?”董悠然拿着手中的报表摆在章晓琦面前。
“你不用给我看,这些我都能背下来!”章晓琦坐在桌上,把报表推到一边。
“那您再看看这个!”董悠然手里是前两期的dm。
“看什么?你让我看什么?”章晓琦不经意间地一翻,眼前一亮,小册子每一页上都有数字,而每一页的每一个产品上也有数字。
“这是每一页dm所产生的销售额,一直到其中每个单品的销售额,我都仔细算了。您看了就会明白,我为什么要在这期目录上作调整!”谜底揭开的时候,总是最快乐的时候。
看到章晓琦的脸色渐渐缓和下来,董悠然才觉得这招险棋下对了。
“这样算出来的结果可以发现,有的页面虽然只有三两个产品,却可以实现几十万的销售,而有的页面有二十几个商品,却卖不到两万。这就像我们在专卖店的管理上讲求‘平米平效’。其实在纸媒上也是一样,每一页都应该创造最大化的销售额。佔着位置销售不好的,就应该拿下去,而不是单纯地按类别划分,因为每类里都有卖得好的卖得差的。”此时,董悠然从心裏感激的是在先锋企划最初的那半年,被wendy发配到一线去作调研,分析各种数据,看似枯燥,实际却受益匪浅。
作市场宣传的人往往会被销售出身的老板认为只会花钱,只会空谈,不讲究实际,没有实践经验,不懂销售。而董悠然对数字的敏感恰恰弥补了这些不足,所以她的方案才会那样经得起推敲,并且在执行中达成目标,取得最佳的效果。
章晓琦沉默了半天之后紧盯着董悠然看了又看:“那你刚才在会上,为什么不解释?”
“我怕您在盛怒之下拿杯子砸我!”董悠然开着玩笑。这就是在强势的女老板面前,一定要给她留足面子,该玩笑的时候以玩笑幽默的方式轻松对答。要知道什么时候进、什么时候退?见好就收才是硬道理。
“在你眼里,我是泼妇还是暴君?”章晓琦脸上带着少见的自嘲,还有一些苦涩。
“不是。只是开个玩笑,因为前两天我就听大家说过,您只骂老人,不骂新人。我就在想,什么时候被您骂过了,我就也成了老人,跟大家也就自然融合了。这样以后合作起来就会更融洽,真正成了一个战壕里的兄弟了!”
董悠然说完以后,章晓琦半晌无语,坚毅的表情中闪过一丝苦涩:“我以前也不这样。可是一个女人要想支撑着这么大的摊子,不急、不暴是做不成事的。我也想优雅,我也想温柔,可是……有的时候,真的不行。唉,没用的……算了,不说了。”她挥了挥手,把手上的文件推给了董悠然,“按你的意思去做吧!”
从那天开始,章晓琦再骂人的时候,常常会把董悠然挂在嘴边。她说,所有的人都是溜肩膀,只有董悠然,是愿意、也敢于承担责任的人。
在一个新的企业里,面对新的老板,在两周之内获得她的信任,这是董悠然的又一次成长。只是,章晓琦在不经意间把董悠然推到了风口浪尖上,让她又一次当了靶子。
董悠然本着“百韧钢难敌绕指柔”的原则以静制动,以柔克刚,并结合必要的退步与忍让,以及不得已时的以退为进、以守为攻,才慢慢化解了那些明里暗里飞来的戾气与刀光剑影。
在接下来的三个月里,她以三个战役,向所有的人证明了自己,坐稳了市场总监的位子。
第一仗,在品牌宣传上,坚持以“打造老板比打造公司更快捷有效”的思路,挖掘策划出“章晓琦——中国时尚家居皇后”“玩在家居业”“灰姑娘的家居王国”“从行政文员到亿万身家,一个女人的创业故事”等噱头,引数百家媒体对其进行争相报道,使这家在公众视线里并不瞩目的公司,一夜之间声名鹊起。创造了最小成本、最短时间内品牌传播的成功典范。
第二仗,联合国内最顶级的室内设计师,建立中国室内设计师沙龙,以设计师推荐的形式,首创了一条隐密的销售渠道。仅此一项使公司年销售额递增30%。
第三仗,在她的主持下,以详实周密的商业计划书,为公司赢得比利时投资公司2000万美元的注资。
一切的成果,总结起来似乎很简单,始于灵气,长于巧谋,成于专业,获于细致。